FAQ


La voici, la voilà, la fameuse  La page F.A.Q. --


◦ DANS COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Parce que LacheTaCorde sait que tu attends ta commande avec impatience. Nous faisons au maximum pour expédier ton colis dans les 24h. Sinon elle est expédiée au plus tard dans les 48h (du lundi au vendredi). Ensuite il faut ajouter le délai de livraison :

France Lettre Verte avec numéro de suivi : J+4 (jours ouvrés)
Union Européenne  Lettre Prioritaire : J+8 environ (jours ouvrés)
Hors Union Européenne
Lettre Prioritaire : J+7/10 environ 
(jours ouvrés)


Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant. 

◦ COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

France

Livraison gratuite sans minimum d'achat

Monde
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◦ EST-CE QUE JE PEUX FAIRE UN ÉCHANGE OU ÊTRE REMBOURSÉ ?

Tout est permis ! Tu as 14 jours pour nous retourner ton article.
Envoie-nous un email à cette adresse >> hello@lachetacorde.com et on te donnera toutes les infos pour un retour simple et efficace.

Les frais de retours sont à la charge du client. 

Attention, nous ne remboursons que les produits retournés dans leur état d'origine. Tu comprends qu'on ne peut pas accepter un retour avec des pièces manquantes (aglets, coques...).

Nous te promettons un remboursement dans les 7 jours ouvrés après la réception de ton retour. Le remboursement se fera directement sur la carte de paiement utilisée à l'achat.  

◦ J'AI REÇU UN ARTICLE DÉFECTUEUX, QUELLE EST LA MARCHE À SUIVRE ?

Plates excuses ! Envoie-nous un email >> hello@lachetacorde.com
Nous te renverrons un nouvel article tout beau tout neuf.
 

◦ TU AS UNE AUTRE QUESTION ?

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